Términos y Condiciones
Antes de comprar en este sitio web , por favor lea atentamente nuestra política. Si tienes cualquier duda, te recomendamos escribirnos a stgopenshop@gmail.com o enviarnos mensaje de WhatsApp al +5699 9495046.
A partir de este punto damos por entendido que el usuario posee más de 18 años y por tanto es un adulto responsable para la adquisición de nuestros productos.
Copyright
Si quieres usar alguna fotografía de nuestro sitio o descripciones, especificaciones o cualquier información contenida en nuestro blog, te pedimos mencionarnos y conectar mediante link dicha mención hacia www.penshop.cl
Reclamos
StgoPenshop no ofrece garantía sobre ninguno de sus productos, no obstante, muchas de las marcas nos entregan sus productos con garantía limitada. StgoPenshop se compromete a cambiar el producto en caso de tener algún defecto o imperfección tomando en cuenta que, siendo nuestro stock muy limitado. Muchas veces el proceso tomará un largo tiempo para su reposición. En caso de que la pieza sea una edición limitada o fuera de stock, lo cambiaremos por el producto que más se asemeje y tenga un valor similar (StgoPenshop se reserva el derecho de seleccionar la pieza, respetando precio y especificaciones).
Limitaciones
StgoPenshop no se hace cargo de productos que tengan daños por consecuencia de mal uso en cuanto al producto o mal manejo de los materiales del producto en si. Como queda expuesto en el artículo anterior, la garantía que entrega cada marca dependerá del proveedor.
Para su tranquilidad, StgoPenshop, entregará la información correspondiente a los fabricantes y actuará como representante del afectado.
Errores de Tipeo
Dado el caso que StgoPenshop publique mal un precio en su sitio web o en algún mail, nos reservaremos el derecho de cancelar o invalidar dicha orden para aclarar nuevamente el precio directamente con el comprador. Si la compra ha sido cargada en la tarjeta de crédito o cuenta del comprador, StgoPenshop devolverá todo el dinero mediante transferencia bancaria de forma inmediata, una vez recibido el dinero por la compra inválida.
Notificaciones
StgoPenshop enviará notificaciones y se comunicará con el comprador mediante los datos que el mismo comprador nos proporcione (Mail y / o teléfono). Además nos comprometemos a cuidar con responsabilidad sus datos.
Responsabilidades por envío e indemnización
Enviaremos el paquete con tu pedido por la empresa courier que nos de la mejor opción de precio en el menor tiempo. StgoPenshop se compromete a empacar y entregar el envío en máximo 48 horas hábiles, luego de esto, queda en manos de la empresa proveedora del despacho cumplir con el plazo establecido para entrega (día hábil siguiente), no obstante, el tiempo de entrega puede variar según horario, fecha, destino y otras variables que StgoPenshop no puede manejar.
Si la empresa elegida para el despacho extraviara o dañara tu pedido, StgoPenshop se hace responsable de DEVOLVER EL DINERO o REPONER EL PRODUCTO luego de 30 días hábiles (tiempo máximo que demora la investigación, tanto por parte de StgoPenshop como del servicio courier).
Errores en stock y problemas de cobertura de envío
Por errores en sistema, la página podría aceptar la compra con envío a lugares que no están cubiertos por los servicios de despacho con los que trabajamos o podría vender un producto que no se encuentra en stock físicamente. Si sucede cualquiera de estos casos, StgoPenshop se reserva el derecho de anular el pedido y devolverá el 100% del dinero abonado en dicha compra. La devolución se realizará a través del mismo medio de pago y en caso de débito, la devolución se realizará por transferencia bancaria pudiendo tardar hasta 30 días en hacerte efectivo.