Aviso Importante desde nuestra nueva casa

Aviso Importante desde nuestra nueva casa

¡Hola! Luego de 5 años como Penshop.cl  y como les habíamos contado durante septiembre, nos cambiamos de casa. Si estás leyendo este mensaje es porque estás en una nueva plataforma que nos permitirá entregar un servicio mejor, más rápido y más seguro para nuestros. 

Como te habíamos contado,  hay cosas que irán cambiando que van más allá del diseño. Por eso, y para que aprendamos en este nuevo camino, te las iremos contando. Ya sabes que si hay dudas, estamos en nuestro WhatsApp por eso queremos estar juntas para ayudarte a solucionar las posibles dudas que tengas!

Registro de usuarios:

En el nuevo sistema solo quedará el correo electrónico, por lo cual será necesario que crees una nueva clave. Por eso, los pasos a seguir son restablecer contraseña. Una vez escrito el correo electrónico asociado en el antiguo Penshop se enviará un email con un link para incorporar la nueva contraseña (que puede ser la misma que tenías antes) y completar los datos a continuación. Algo importante es que desde hoy puedes elegir recibir notificaciones por correo electrónico, con lo cual podrías recibir descuentos y saber antes que nadie lo nuevo de nuestro sitio. 

Te contamos también que las antiguas cuentas de usuario permanecerán almacenadas de forma segura hasta el 31 de marzo de 2022 para fines tributarios. Posterior a eso serán eliminadas en forma segura y no serán transferidas a terceras personas.  Los correos no se usarán para promociones y solo se mantendrán los suscriptores vigentes. 

Productos:

Seguramente habrá productos que estarán perdidos las primeras semanas, por lo que si hay algo que no encuentras, te pedimos que nos avises para poder ayudarte a llevar todo lo que necesites 😉. De igual modo, ahora tenemos un buscador y un menú más completo para todo lo que haga falta.

Soporte:

Las ventas en la antigua plataforma siguen tal como estaban y cubren todo lo ya informado desde siempre. Si Compraste y aparece la nueva web y por ende no aparece tu compra, avísanos y la procesaremos de todas maneras. Recuerda que tenemos un WhatsApp así que estaremos atentas a lo que necesites. 

Un abrazo y ¡Gracias por confiar en nosotras!

Urraca Darwin y Claudia Silva

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